L’épreuve d’expression orale du TEF Canada dure 15 minutes et se déroule en face à face avec un examinateur. Elle comprend deux parties qui ont des objectifs très différents :
- Section A : 5 minutes — obtenir des informations
- Section B : 10 minutes — présenter des arguments et convaincre
La conversation est enregistrée à des fins d’évaluation. L’examinateur suit la procédure prévue pour la tâche et l’évaluation. Son rôle n’est pas de donner un cours de langue ni de vous aider à construire votre réponse.
Comprendre ce qui est attendu dans chaque section permet de rendre l’épreuve beaucoup moins imprévisible.
L’épreuve d’expression orale du TEF Canada en bref
| Section | Durée | Tâche principale |
|---|---|---|
| Section A | 5 minutes | Poser des questions pour obtenir des informations |
| Section B | 10 minutes | Présenter des arguments et convaincre |
Section A : obtenir des informations
Dans la section A, vous recevez un document, par exemple une annonce ou une publicité. Vous jouez le rôle d’une personne qui souhaite obtenir davantage d’informations.
L’examinateur joue le rôle de la personne liée au service, à l’événement, au produit, au cours, à la location ou à l’activité présentée.
Votre objectif est de poser des questions pertinentes et de maintenir l’échange.
Cette section ne consiste pas principalement à faire un discours. Elle permet notamment d’évaluer votre capacité à :
- Formuler des questions
- Réagir aux réponses
- Demander des précisions
- Obtenir les informations pertinentes
- Maintenir un échange naturel
Si le document indique déjà le prix, demander simplement « Combien ça coûte ? » sans raison particulière montre que vous n’exploitez pas pleinement les informations disponibles.
Il est préférable de poser des questions sur les éléments qui ne sont pas clairement indiqués.
Les principaux éléments à explorer
- Dates, horaires et durée
- Prix, dépôt et éléments inclus
- Lieu, transport et stationnement
- Conditions d’admissibilité, expérience ou équipement nécessaire
- Annulation, modification et conditions
- Disponibilité, nombre de participants ou prochaines étapes
Écoutez attentivement chaque réponse avant de poser la question suivante.
Une liste rigide de questions préparées peut sembler peu naturelle et entraîner des répétitions. De courtes questions de suivi, comme « Est-ce que c’est inclus ? » ou « Que se passe-t-il si je dois annuler ? », montrent que vous participez réellement à l’échange.
Section B : présenter des arguments et convaincre
Dans la section B, vous devez généralement présenter le document ou l’offre à une autre personne et essayer de la convaincre.
L’examinateur soulève des objections ou exprime des doutes. Vous devez alors répondre avec des raisons pertinentes, des exemples ou des solutions pratiques, plutôt que de simplement répéter que l’idée est intéressante.
Commencez par présenter l’annonce ou l’offre suffisamment clairement pour que votre interlocuteur comprenne ce que vous lui proposez.
Certains candidats passent directement à la persuasion et oublient de présenter les informations essentielles du document. Cela rend l’argumentation plus difficile à suivre.
Une façon naturelle d’organiser la section B
1. Présentez l’offre
Expliquez en quoi consiste l’offre ou l’activité et pourquoi vous pensez qu’elle pourrait intéresser l’autre personne.
2. Présentez un avantage concret
Donnez un avantage qui correspond à sa situation ou à ses besoins.
3. Écoutez son objection
Laissez votre interlocuteur expliquer sa préoccupation au lieu de l’interrompre.
4. Répondez à l’objection
Répondez avec une raison, un exemple ou une solution pratique.
5. Ajoutez un autre argument
Présentez un argument différent et invitez votre interlocuteur à réagir.
6. Proposez une prochaine étape
Terminez en proposant une action concrète et réaliste.
Qu’est-ce qui est évalué ?
Une bonne performance combine la réalisation de la tâche et les compétences linguistiques.
Les examinateurs évaluent notamment votre capacité à :
- Communiquer efficacement
- Organiser vos idées
- Utiliser un vocabulaire approprié
- Utiliser des structures de phrases adaptées
- Maintenir un échange compréhensible
- Réagir de manière pertinente à votre interlocuteur
Une introduction mémorisée ne peut pas compenser des questions qui ne correspondent pas au document ou des arguments qui ne répondent pas aux objections de l’examinateur.
L’objectif n’est pas de parler sans aucune hésitation. Il est surtout de réaliser la tâche tout en maintenant un échange clair et pertinent.
Les erreurs fréquentes à l’oral
Évitez notamment les erreurs suivantes :
- Parler en même temps que l’examinateur au lieu de réagir à ce qu’il vient de dire
- Donner des informations dans la section A alors que la tâche consiste à obtenir des informations
- Poser plusieurs questions sans lien dans une seule phrase très longue
- Ne pas présenter l’annonce avant d’essayer de convaincre dans la section B
- Répéter le même argument avec des mots différents
- Utiliser un texte mémorisé qui ne correspond pas au sujet proposé
Comment pratiquer efficacement ?
Entraînez-vous à parler à voix haute avec une autre personne.
Donnez-lui une annonce simple et demandez-lui de :
- Répondre brièvement pendant la section A
- Formuler activement des objections pendant la section B
Enregistrez-vous de temps en temps et vérifiez les points suivants :
- Vos questions sont-elles claires ?
- Vos arguments sont-ils suffisamment différents les uns des autres ?
- Vos réponses sont-elles réellement liées à ce que votre interlocuteur vient de dire ?
- Posez-vous naturellement des questions de suivi ?
- Êtes-vous capable de maintenir la conversation ?
Entraînez-vous avec les vraies limites de temps
Utilisez les mêmes limites de temps pendant vos séances de pratique.
Cinq minutes de questions peuvent sembler longues lorsque vous n’avez préparé que quatre idées.
De même, dix minutes de persuasion peuvent rapidement devenir répétitives si vous ne disposez pas d’une variété d’arguments, d’exemples et de réponses aux objections.
Le jour de l’examen
Apportez la pièce d’identité requise, arrivez suffisamment tôt et suivez les instructions de l’examinateur.
L’objectif n’est pas d’éliminer toutes les hésitations. Une conversation naturelle comporte des pauses et des reformulations.
Concentrez-vous plutôt sur trois éléments :
Réalisez la tâche.
Restez engagé dans l’échange.
Faites comprendre clairement votre message.
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